Política de privacidad de Octopus CRM

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Qué es Octopus CRM

Octopus CRM es un sistema de gestión de clientes y conversaciones operado por Ingway (ingwayarg.com) para las empresas que lo contratan (en adelante, los clientes). Cada cliente lo usa para atender y dar seguimiento a sus propias consultas de venta.

Datos que tratamos

• Datos de cuenta de los usuarios de cada empresa cliente: nombre, email y rol dentro del sistema.
• Datos de las personas que escriben a un cliente por canales conectados, como Instagram y WhatsApp: nombre, nombre de usuario o teléfono, contenido de los mensajes y fecha y hora de cada mensaje.

Para qué los usamos

Usamos estos datos únicamente para gestionar las conversaciones de venta del cliente al que usted escribió: recibir sus mensajes, registrarlos y darles seguimiento. No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

Proveedores que intervienen

• Supabase: base de datos y autenticación, alojada en São Paulo (Brasil).
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Meta: interfaces de mensajería de Instagram y WhatsApp, a través de las cuales recibimos los mensajes.

Conservación

Conservamos los datos mientras el contrato con el cliente esté vigente. Podemos eliminarlos antes si usted lo solicita, como se explica en la página de eliminación de datos.

Seguridad

Las comunicaciones viajan cifradas, las credenciales de los canales se guardan cifradas y el acceso a los datos se limita por rol. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos estas medidas para reducir los riesgos.

Sus derechos

Usted puede pedir acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales escribiendo a juan.demedeiros@ingwayarg.com. Se aplica la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Contacto

Ingway (ingwayarg.com): juan.demedeiros@ingwayarg.com